Gostaria de começar dizendo que eu sei que você está dando o seu melhor. Afinal, seu produto é como um filho para você: único, especial e digno de todo o seu esforço. E o tema de hoje reflete em nossas vendas diretamente então quero te trazer informações suficientes para que você entenda a importância da Proposta de Valor e saia de uma vez por todas do ciclo de descontos, ou seja, da falta de percepção de valor do cliente.
Eu sei que a jornada de venda pode ser desafiadora, especialmente para nós, mulheres. Mas também acredito que cada obstáculo é uma oportunidade de crescimento. Vamos explorar algumas das principais dificuldades que enfrentamos e pode ser resolvida com o processo de criação da proposta de valor:
sua própria percepção como empreendedora, ou seja, sua autoconfiança e autovalorização: Acredite no seu potencial. Valorize suas habilidades e conhecimentos. Você merece estar onde está e oferecer o que tem de melhor. Dica: realize práticas de autoconhecimento que fortaleçam seu propósito, clique aqui e conheça meu programa Desafio de 21 dias.
sua percepção do mercado e como expressa para ele: a comunicação é essencial. Use as redes sociais, aplicativos e a internet a seu favor. Mostre o valor do seu produto ou serviço de forma autêntica e envolvente.
Mas, às vezes, a realidade nos prega peças. A aleatoriedade nos leva a uma ilusão de que somos os melhores, os únicos, as insuperáveis e pode nos cegar para o a percepção do mercado.
É preciso ir além do acreditar em seu produto ou serviço, é preciso compartilhar esse valor com os consumidores e por elas, logo atrair e encantar. E quando isso é feito de forma cega gera reflexos negativos na jornada de vendas que por si só pode ser desafiadora, especialmente para nós, mulheres.
Supere as principais dificuldades que enfrentamos nas vendas através do alinhamento com seu propósito, e com o conhecimento do seu consumidor.
O mercado não é um vilão cruel como dizem. Na verdade, ele é justo. Ele impulsiona aqueles que sabem exatamente o seu valor, que se aceitam como são e comunicam isso de forma intencional e autêntica. E é aí que entra a Proposta de Valor. Vem comigo!
O Que é Proposta de Valor?
A Proposta de Valor é a essência do seu negócio, é a expressão do seu propósito em uma declaração. É uma promessa que você faz ao seu cliente sobre o que ele pode esperar ao escolher o seu produto ou serviço. Ela deve ser clara, concisa e transparente. Afinal, ninguém gosta de surpresas desagradáveis, não é mesmo?
Logo, a sua proposta de valor deve:
resumir por que um cliente decide por seu negócio/ produto
definir ‘o valor’ que ele receberá - a experiência única
conter a promessa de solução/ transformação
ser intencional e adequada ao público a que se destina
Em parênteses, eu acredito que além de definirmos nossa promessa é preciso gerar valor e contemplar nossa responsabilidade como empreendedores conscientes do meio ambiente, das relações sociais e econômicas nas experiências com o cliente e com o planeta. Por isso eu considero compartilhar valor como uma forma também de promessa de valor. Fica como uma dica extra. ;)
Como você pode criar uma Proposta de Valor irresistível?
Antes de começar é preciso ter clareza da sua intenção com a entrega (produto ou serviço, ou mesmo o próprio negócio), o conhecimento de seu público (pode ser um estudo de persona) e o diferencial de mercado que visualiza.
Com esses 3 conteúdos na mão você já pode estruturar a sua proposta de valor, sua oferta irresistível, seguindo os pontos abaixo:
Clareza: Seja transparente. Explique de forma simples e direta como o seu produto ou serviço pode resolver o problema do cliente. Mostre como ele pode se beneficiar com o que você oferece e o porquê.
Linguagem: Fale a língua de sua persona. Use palavras e expressões que façam sentido para quem vai consumir o seu produto. Lembre-se de personalizar, e tornar a comunicação direcionada.
Transparência: Não esconda nada. Seja honesta sobre o que você pode entregar. O cliente precisa confiar em você para fazer negócios, corra de promessas falsas.
Direcionamento: Foque no que realmente importa. Não tente ser tudo para todos, e nem resolver todos os problemas. Identifique o seu nicho e concentre-se nele, mesmo que indiretamente você saiba que personas diferentes possam ser atraídas.
Alguns exemplos de Propostas de Valor super famosas:
1. Apple: "Design inovador e fácil de usar."
2. Tesla: "Carros elétricos de alta performance."
3. Airbnb: "Encontre acomodações únicas e viva como um local."
A criação de uma Proposta de Valor eficiente pode ter a ajuda de algumas ferramentas e dicas que eu vou te indicar abaixo:
1. Business Model Canvas (BMC):
O BMC é uma ferramenta visual que ajuda a mapear todos os aspectos do seu modelo de negócios em um único quadro. Ele inclui nove blocos, como segmentos de clientes, canais de distribuição, fontes de receita e proposta de valor.
Minha opinião: Muitos profissionais a indicam mas eu em especial uso o BMC para ter uma visão geral clara e identificar como sua proposta de valor se encaixa no contexto geral do seu negócio, ou seja, uso mais para alinhar o proposito no negócio. Fica a Dica.
2. Lean Canvas:
O Lean Canvas é uma adaptação do BMC, focando na essência do seu modelo de negócios. Ele simplifica o processo, permitindo que você se concentre nos elementos mais críticos. Além dos nove blocos do BMC, o Lean Canvas inclui componentes como "Problema", "Solução" e "Métricas-chave". Use-o para validar hipóteses rapidamente e iterar sua proposta de valor.
Minha opinião: Ótima ferramenta para fortalecer e/ou ajustar sua proposta de valor. Traz assertividade.
3. Mapa do Valor:
Essa ferramenta vai te ajudar a entender a finalidade dos seus produtos e serviços voltados para um mercado. Através do conhecimento da sua persona e da definição de seu propósito categorizamos sua proposta de valor em 2 opções: se alivia uma dor no perfil do seu cliente, então eles resolvem um problema, e se o seu produto ou serviço é algo que o cliente deseja e agrega utilidade, então ele é classificado como um criador de desejos. Isso ajudará você a diferenciar sua oferta e encontrar oportunidades de melhoria.
Minha opinião: Essa é a ferramenta ideal para criar sua proposta de valor, eu a uso em minhas mentorias. Se deseja aprender a usar essa ferramenta eu tenho um convite para você. Clica aqui e entra no Grupo de whats para saber mais.
4. Testes A/B:
Crie versões diferentes da sua proposta de valor e teste-as com seu público-alvo. Isso permitirá que você avalie qual abordagem é mais eficaz.
Minha Opinião: Perfeito para tirar quaisquer dúvidas e inseguranças de sua oferta, eu uso para testar no lançamento de um novo infoproduto.
O que eu resumiria para você nesta jornada de melhorar as vendas expressando e compartilhando seu valor é que não caia na armadilha da ilusão. Seja realista, autêntica e transparente. Mostre o seu valor sem medo. O mercado vai reconhecer e recompensar quem sabe comunicar sua Proposta de Valor de forma genuína.
E eu posso e quero te ajudar a criar essa Proposta de Valor - com meu aulão "Explore o diferencial e aumente suas vendas" acontecerá de forma colaborativa (pix livre - pague o que puder) nas vésperas de meu aniversário - dias 15 e 16/03. Para participar on line entre no Grupo de whats.
Lembre-se: não é sobre ser o melhor do mundo, mas sim sobre ser o melhor para o seu cliente. Bjs, May.
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